Ervaren Product Manager ING Wonen/ Customer Journey Expert (CJE)

Functie omschrijving

Voor ING Bank N.V. zijn wij op zoek naar een Ervaren Product Manager ING Wonen/ Customer Journey Expert (CJE)

Ervaren Productmanager ING Wonen / Customer Journey Expert (CJE) Functie

Rol: Ervaren productmanager met passie voor hypotheken. Je zet diepgaande kennis van hypotheekproducten, processen en wet- en regelgeving om in concurrerende proposities. Je voert marktonderzoek uit, werkt toe naar een concreet advies inclusief implementatieplan en neemt bij akkoord verantwoordelijkheid voor realisatie en implementatie.

• Voeren van marktonderzoek en opstellen van een concreet advies met implementatieplan.
• Verantwoordelijk voor de realisatie en implementatie van goedgekeurde proposities.
• Samenwerken met collega’s met expertise in het intermediair kanaal en aanvraagproces.
• Opzetten of samenwerken binnen een team voor Product Area Digital & Growth bij realisatie en implementatie.
• Samenwerken in een complex intern stakeholderveld (proceseigenaren, risicopartijen, juristen, relatiemanagers intermediair enz.).
• Externe samenwerking met partijen zoals het intermediair, NHG, BKR, HDN en externe adviessoftwarepartijen waar relevant.

• Bekend met wet- en regelgeving rondom hypotheken en in staat de impact van veranderingen op de gehele hypotheekketen te overzien.
• Kennis van acceptatiebeleid en diverse historische en actuele productvormen van hypotheken.
• Diepgaande inhoudelijke aanpak om sterke producten en proposities te creëren.
• Vermogen om te voldoen aan regelgeving, maar ook alternatieven te bespreken en de status quo ter discussie te stellen.
• Inzicht in wat klanten en kanalen belangrijk vinden en hoe je de beste klantervaring realiseert.
• Aantoonbaar zelfstandig en ondernemend vermogen om projecten te realiseren in een complex stakeholderveld.
• Sterke analytische vaardigheden; onderzoek omzetten in strategisch advies en besluiten nemen op basis van data en feiten.

• Hbo- of wo-diploma (bachelor of master).
• Diepgaande kennis van de Nederlandse woning- en hypothekenmarkt.
• Inzicht in behoeften en uitdagingen van klant en adviseur.
• Commerciële instelling en drive om impact te maken.
• Aantoonbare ervaring met implementeren van vernieuwingen in hypotheekbeleid of -proposities.
• Sterk probleemoplossend vermogen; fact based en data-gedreven werken.
• Solide interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden voor schakelen met verschillende belanghebbenden.
• Sterke affiniteit met Business-to-IT implementaties en het doorvertalen van ideeën en requirements naar impact.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid in Nederlands en Engels.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-09-26.
• Looptijd: 13 maanden.
• Locatie: Amsterdam.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: In overleg.

Reageer direct!
De opdracht sluit 26-07-26.