Floorwalker / uitrol medewerker

Functie omschrijving

Voor Centraal Orgaan opvang asielzoekers - ICT zijn wij op zoek naar een Floorwalker / uitrol medewerker

Functietitel

Floorwalker / uitrol medewerker
Regio: Zuid-Holland en Zeeland — standplaats Den Haag

Je ondersteunt medewerkers op de werkvloer tijdens de migratie van laptop en telefoon naar de nieuwe Intune-werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor praktische technische vragen, begeleidt niet-technische gebruikers stap voor stap en zorgt dat zij veilig en met zo min mogelijk verstoring verder kunnen werken.

• Begeleiding op de werkvloer: ondersteunen bij migratie naar Windows 11 / Intune; omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone); controleren basisfunctionaliteiten (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen).
• Eerste aanspreekpunt: beantwoorden van praktische technische vragen; uitleg geven in begrijpelijke taal één-op-één en in kleine groepen; signaleren van terugkerende problemen en deze doorzetten via het ticketsysteem.
• Uitrol & administratie: volgen van uitrolscript en checklists per medewerker/locatie; registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling; terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam.
• Samenwerking en representatie: optreden als herkenbaar en vriendelijk gezicht van het uitrolteam; werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging; professioneel vertegenwoordigen van ICT richting medewerkers en leidinggevenden.

• Opleiding: MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring: ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in grotere organisaties (1000+ medewerkers), bij voorkeur ook binnen overheidsorganisaties.
• Vaktechnische kennis: Windows 11; Microsoft 365 (met name Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint); iOS (iPhone) en mobiele device-configuratie.
• Soft skills: communicatief en klantgericht; probleemoplossend vermogen; representatief en betrouwbaar; flexibel ten aanzien van locaties en werktijden.
• Mobiliteit: in bezit van rijbewijs B en bij voorkeur eigen vervoer; bereidheid om binnen regio Zuid-Holland en Zeeland van locatie naar locatie te reizen.
• Beschikbaarheid: 36 uur per week (4x9 mogelijk); snel inzetbaar met een geringe inwerkperiode; bereidheid werktijden aan te passen aan piekmomenten van de uitrol.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 17-08-26.
• Looptijd: 5 maanden.
• Locatie: The Hague.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 03-08-26.