Floorwalker / uitrol medewerker

Functie omschrijving

Voor Centraal Orgaan opvang asielzoekers - ICT zijn wij op zoek naar een Floorwalker / uitrol medewerker

Functie

Floorwalker / Uitrol medewerker

Regio: Utrecht (vaste locatie omgeving Oog in Al; inzet op andere locaties mogelijk)

Ondersteunen van medewerkers op de werkvloer tijdens de migratie van laptop en telefoon naar de nieuwe Intune-werkplek. Eerste aanspreekpunt voor technische vragen en stap-voor-stap begeleiding van niet-technische medewerkers. Je werkt als onderdeel van een uitrolteam en stemt nauw af met Werkplekbeheer, ServiceDesk en het adoptie-/change team.

• Begeleiding op de werkvloer:
  • Ondersteunen bij migratie naar Windows 11 / Intune.
  • Omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone).
  • Controleren of basisfunctionaliteiten werken (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen).
• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen:
  • Beantwoorden van praktische technische vragen over de nieuwe werkplek.
  • Signaleren van terugkerende problemen en doorzetten naar ServiceDesk/Werkplekbeheer via tickets.
  • Uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.
• Uitrol & administratie:
  • Volgen van uitrolscript en checklists per medewerker/locatie.
  • Registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling.
  • Terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam (technisch en functioneel).
• Samenwerking en representatie:
  • Optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam op de werkvloer.
  • Werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.
  • Professioneel vertegenwoordigen van ICT richting medewerkers en leidinggevenden.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• In bezit van geldig rijbewijs B; eigen vervoer gewenst.
• Beschikbaar voor 36 uur per week (4x9 mogelijk).
• Snel inzetbaar; beperkte inwerkperiode.

• Ervaring met werkplek- of device-migraties (laptops/smartphones) in grotere organisaties (1000+ medewerkers; bij voorkeur binnen overheidsorganisaties).
• Praktische kennis van Windows 11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) en iOS (iPhone) / mobiele device-configuratie.

• Communicatief en klantgericht: technische informatie simpel en rustig uitleggen; vriendelijk onder druk.
• Probleemoplossend vermogen: snel inschatten en passende vervolgstappen nemen.
• Representatief en betrouwbaar.
• Flexibel: aanpassingsvermogen aan verschillende locaties, typen medewerkers en werksituaties.

• Vaste locatie in Utrecht (omgeving Oog in Al) met inzet op andere locaties mogelijk.
• Inwerkperiode van circa twee weken kan plaatsvinden op nabije vestigingen in de regio.
• Bereidheid om werktijden aan te passen aan piekmomenten van de uitrol (bijvoorbeeld vroeg starten, incidenteel later doorwerken).

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 17-08-26.
• Looptijd: 5 maanden.
• Locatie: Utrecht.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 03-08-26.