Floorwalker/ uitrol medewerker

Functie omschrijving

Voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een Floorwalker/ uitrol medewerker

Functietitel

Floorwalker / Uitrolmedewerker

Je ondersteunt medewerkers op de werkvloer bij de migratie naar de nieuwe werkplekomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen, begeleidt niet-technische gebruikers stap voor stap en zorgt dat zij veilig en met zo min mogelijk hinder verder kunnen werken.

• Begeleiding op de werkvloer: ondersteunen bij migratie van laptop naar Windows 11 / Intune; begeleiden bij het omzetten van telefoonprofielen (BlackBerry naar Intune op iPhone); controle van basisfunctionaliteiten (inloggen, e-mail, Teams, bestanden, printen).
• Eerste aanspreekpunt: beantwoorden van praktische technische vragen; signaleren van terugkerende problemen en doorzetten via het ticketsysteem; uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.
• Uitrol & administratie: volgen van uitrolscript en checklists per medewerker/locatie; registreren van bijzonderheden, incidenten en afwijkingen in de afgesproken tooling; terugkoppelen van lessons learned aan het projectteam.
• Samenwerking en representatie: optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam; professioneel vertegenwoordigen van ICT richting medewerkers en leidinggevenden; werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.

Je werkt als onderdeel van een landelijk uitrolteam, verdeeld per regio, en werkt nauw samen met werkplekbeheer/technische teams, ServiceDesk en adoptie/change teams.

• Bereidheid: vooral inzetbaar binnen de regio Zuid-Holland en Zeeland.
• Bereidheid om van locatie naar locatie te reizen gedurende de uitrol.
• In bezit van geldig rijbewijs B en bij voorkeur eigen vervoer, of aantoonbaar goed gebruik kunnen maken van beschikbare vervoersopties.
• Bereidheid werktijden aan te passen aan piekmomenten van de uitrol (bijv. vroege starts, incidenteel later doorwerken).
• Vaardigheid om technische uitleg begrijpelijk te geven aan niet-technische gebruikers en in kleine groepen te begeleiden.
• Werken volgens veiligheid-, privacy- en informatiebeveiligingsrichtlijnen.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 17-08-26.
• Looptijd: 5 maanden.
• Locatie: The Hague.
• Aantal uren: 36-36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 03-08-26.