Als medewerker front-office Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een aanvraag willen doen of informatie nodig hebben over belangrijke documenten en registraties. Jij houdt je bezig met het behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s). Daarnaast handel je zelfstandig aangiften van geboorten en overlijden af en zorgt daarbij voor de kwaliteit van de burgerlijke stand en je helpt inwoners met verhuizingen en registraties in de Basisregistratie Personen (BRP). Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van aanvragen en informatieverzoeken. Je weet inwoners op een vriendelijke en professionele manier te helpen en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening binnen de gemeente.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en VOG’s;
Zelfstandig verwerken van aangiften van geboorte en overlijden;
Ondersteunen bij verhuizingen en BRP-mutaties;
Toezien op de kwaliteit van gegevens in de burgerlijke stand en BRP;
Inwoners vriendelijk, duidelijk en professioneel te woord staan en helpen;
Werken binnen een hecht team met een informele, collegiale sfeer.
Functie eisen
Eisen:
Beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding.
Ervaring in een vergelijkbare functie binnen Burgerzaken.
Kennis van processen rondom reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en burgerlijke stand.
Ervaring met burgerzaken-gerelateerde vakapplicaties, zoals Centric Burgerzaken.
Kennis van en ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP).
Wensen:
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Dienstverlenende, nauwkeurige en representatieve werkhouding.
Je onderschrijft de kernwaarden (vertrouwen, doel- en resultaatgericht, klantgericht, integer en betrouwbaar) van de gemeente Waadhoeke, past deze toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit.
Affiniteit met de Friese taal en meertaligheid.
Competenties:
Klantgericht en communicatief sterk.
Stressbestendig en flexibel.
Nauwkeurig en betrouwbaar.
Positieve instelling en proactieve werkhouding.
Bedrijfsprofiel
BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:
Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
Snelle betaling.
Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.
