Opdrachtbeschrijving
Vanuit de directie Onderwijsinstellingen ligt er de opdracht waarbij de verandering Klant Centraal/Naar publieke dienstverlening centraal staat. Dit wordt door voorlopig 3 BCM'ers aangestuurd in de vorm van een netwerk Change Managers. Het netwerk opereert directie overstijgend en doelgroepgericht. Een van de BCM'ers fungeert als voorzitter. De PMO is een volwaardig lid van het netwerk BCM en zal afhankelijk van de ervaring ingezet worden. Wij werken vanuit vertrouwen en stimuleren ervaringsgroei.
Taken en verantwoordelijkhedenBinnen zowel de programma's die onder de WaU vallen, als binnen de diverse directies van DUO bestaat de behoefte om de adoptie van programmaproducten en de daaruit voortvloeiende transformatie naar 'de klant centraal' breder en meer samenhangend te ondersteunen en coördineren. De programmaproducten vanuit NPD die de transformatie naar 'klant centraal' ondersteunen zijn gereed maar kennen nog onvoldoende bekendheid, voedingsbodem en bijbehorend gedrag binnen de staande organisatie. Om deze transformatie binnen de (uitvoerende) directies vorm te geven, zijn business change managers (BCM's) aangesteld. Zij zijn samen met het betreffende MT verantwoordelijk voor de verandering binnen hun eigen directie met focus op de keten. Het netwerk BCM zal in het handelen kiezen voor een harmoniserende aanpak met waar nodig ruimte voor de individuele directies. Bovendien is er behoefte aan samenhang, afstemming en gezamenlijk leren - en waar nodig een DUO-brede aanpak.
Eisen
Wensen
Competenties
BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:
Reageer direct!
De opdracht sluit 28-05-26.