(Senior) Adviseur

Functie omschrijving

Voor Rijkswaterstaat zijn wij op zoek naar een (Senior) Adviseur

Opdrachtomschrijving

Doel van de opdracht: Het professioneel, toekomstbestendig en beheersbaar inrichten, implementeren en borgen van de TDI- en (i)VRI-dienstverlening binnen de Rijkswaterstaat serviceorganisatie, zodanig dat de missiekritische keten aantoonbaar betrouwbaar, veilig en transparant wordt aangestuurd.

De opdracht bestaat uit de volgende hoofdonderdelen:

• 1. Verbeteren van de huidige TDI/VRI-dienstverlening
  Analyseren van de huidige dienstverlening binnen de TDI- en iVRI-keten. Opstellen van een onderbouwd verbetervoorstel (Service Improvement Plan) gericht op kwaliteit, continuïteit, beheersbaarheid en toekomstvastheid. Initiëren en coördineren van verbeteracties in samenwerking met betrokken stakeholders (focuspunt: problem management).
• 2. Service Delivery & ketenregie
  Opstellen van Producten Dienst Catalogus (PDC), beschrijving van de geleverde diensten (inclusief beknopte aanvraagprocedure volgens DAP) voor de keten. Opstellen Document Afspraken Procedures (DAP) voor de keten. Specifieke aandacht voor MobiMaestro-dienstverlening en de daarbij horende DVM-exchange koppelingen.
• 3. Sturing, rapportage en KPI's
  In kaart brengen van de (generieke) rapportagebehoefte voor optimale sturing van de Missie Kritieke Ketens (MKK) binnen de Service afdeling. Adviseren over en opstellen van een sturings- en verantwoordingsset (KPI's, dashboards en rapportages). Afstemmen van KPI's met onder andere VWM en IBP en vastleggen in een Service Level Agreement (SLA) specifiek voor de TDI en (i)VRI-keten. Structureel borgen van de generieke en ketenspecifieke SLR-rapportages binnen de organisatie.
• 4. Ondersteunen bij inrichting en borging iVRI-dienstverlening
  Opstellen van een advies over optimale inrichting van de iVRI-dienstverlening binnen de RWS serviceorganisatie. Vertalen van dit advies naar concrete inrichting van processen, rollen en verantwoordelijkheden. Implementeren binnen reguliere operationele processen. Zorgdragen voor beheerste overdracht naar de lijnorganisatie en borging in governance en werkwijzen conform de Lijst Acceptatie Criteria (LAC-lijst).

• Verbetervoorstel TDI/VRI-dienstverlening
  Service Improvement Plan, inclusief analyse, prioriteiten en concreet uitvoerbare verbetermaatregelen. Goed lopend problem management proces met gestructureerde werkwijze, documentatie en (voortgangs)rapportages.
• Service Delivery management & ketenregie
  Producten Dienst Catalogus (PDC) en Document Afspraken Procedures (DAP). Specifiek voor MobiMaestro-dienstverlening en bijbehorende DVM-exchange koppelingen.
• Sturings- en verantwoordingsrapportage voor alle MKK
  Inclusief vastgestelde KPI's en SLA-afspraken ter ondersteuning van tactische en strategische sturing binnen de Service Afdeling. SLR-template en werkinstructie rapportage.
• Geïmplementeerde en geborgde iVRI-dienstverlening
  Ingericht binnen de RWS serviceorganisatie, operationeel werkend en overgedragen aan de lijnorganisatie conform geaccepteerde LAC-lijst.

• Analyseren
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht en samenwerken
• Resultaatgericht
• Communicatief
• Flexibel
• Plannen en organiseren
• Politieke sensitiviteit

• Je beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar kennis van en werkervaring in de functie van SDM-er in politiek gevoelige en technisch complexe omgevingen.
• Je beschikt aantoonbaar over minimaal 2 jaar kennis van en werkervaring binnen het verkeersmanagementdomein, bij voorkeur met TDI, VRI en iVRI-dienstverlening.
• Je beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar kennis van en werkervaring binnen een SIAM- en ITIL-omgeving.
• Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding of aantoonbaar minimaal HBO werk- en denkniveau in de richting van informatiemanagement, technische bedrijfskunde, verkeerskunde of IT.

• Ervaring met rapportagevaardigheden in Excel in combinatie met VBA-code op basis van incidentdata is een pre.
• Mate waarin je beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar op basis van cv, motivatiebrief en/of mogelijk sollicitatiegesprek).

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-08-26.
• Looptijd: 17 maanden.
• Locatie: Delft.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 09-08-26.