Servicedeskmedewerker ICT

Functie omschrijving

Voor Gemeente Altena zijn wij op zoek naar een Servicedeskmedewerker ICT Vacature: Tijdelijke medewerker Servicedesk ICT Jouw rol

• Afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunen van gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen.
• Zorgen voor correcte registratie en waar nodig doorzetten naar 2e en 3e lijns support.
• Uitvoeren van autorisatiewerkzaamheden: gebruikersbeheer, profielen en rechten.
• Meewerken aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving.
• Uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets).
• Deelnemen aan teamsoverleggen en bijdragen aan lopende projecten.

• Minimaal 5 jaar ervaring in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk.
• Kennis van Entra ID, Active Directory en Microsoft 365.
• Ervaring met gebruikersondersteuning (1e lijn).
• Bekend met autorisatie- en gebruikersbeheer.
• Klantgericht, communicatief vaardig en proactief.
• Gestructureerd werken en prioriteiten kunnen stellen in een dynamische omgeving.

• Bij voorkeur ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie.
• Bij voorkeur MBO+/HBO werk- en denkniveau.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-07-26.
• Looptijd: 4 maanden.
• Locatie: Almkerk.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 24-06-26.