Uitrol medewerker - adoptiebegeleiding

Functie omschrijving

Voor Centraal Orgaan opvang asielzoekers - ICT zijn wij op zoek naar een Uitrol medewerker - adoptiebegeleiding

Functie: Uitrolmedewerker (floorwalker)

Als uitrolmedewerker ondersteun je medewerkers op locatie bij het wennen aan en gebruiken van een nieuwe digitale werkplek. De nadruk ligt op praktische adoptiebegeleiding, duidelijke uitleg en het vergroten van digitale zelfredzaamheid. De rol is gericht op hands‑on ondersteuning op de werkvloer, niet op strategisch advies of verandermanagement.

Begeleiding op de werkvloer

• Ondersteunen van medewerkers bij het dagelijks werken met de nieuwe digitale werkplek.
• Beantwoorden van praktische vragen over Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, inloggen, printen en werken met bestanden.
• Uitleg geven in begrijpelijke taal, één-op-één en in kleine groepen.
• Medewerkers stimuleren handelingen zelf uit te voeren zodat zij zelfstandig verder kunnen.

Adoptiebegeleiding & signalering

• Begeleiden van collega’s die onzeker of terughoudend zijn in het gebruik van digitale middelen.
• Actief rondlopen op locatie en proactief benaderen van medewerkers waar ondersteuning nodig lijkt.
• Signaleren van terugkerende vragen, knelpunten of onduidelijkheden.
• Technische verstoringen herkennen en doorzetten naar technische collega’s of de ServiceDesk/werkplekbeheer.

Samenwerking en representatie

• Optreden als herkenbaar, vriendelijk gezicht van het uitrolteam op de werkvloer.
• Werken volgens richtlijnen voor veiligheid, privacy en informatiebeveiliging.
• Professioneel vertegenwoordigen van ICT en het project richting medewerkers en leidinggevenden.

• Ervaring in een ondersteunende rol op de werkvloer (bijv. floorwalker, uitrolmedewerker, servicedeskmedewerker, werkplekondersteuner of key-user).
• Basiservaring met werken in een digitale werkomgeving, bij voorkeur Microsoft 365.
• Praktische kennis van Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Windows 11.
• Affiniteit met het begeleiden en ondersteunen van collega’s bij gebruik van digitale middelen.
• In staat digitale onderwerpen eenvoudig te vertalen naar de dagelijkse praktijk.
• Praktisch ingesteld, hands‑on en zichtbaar aanwezig op de werkvloer.
• Deze rol is minder geschikt voor senior coaches, strategisch adoptieadviseurs, verandermanagers of consultants.

• Communicatief & klantgericht: kan informatie simpel en rustig uitleggen en blijft vriendelijk onder druk.
• Geduldig en empathisch: kan goed omgaan met medewerkers die onzeker zijn over digitale middelen.
• Proactief: ziet waar ondersteuning nodig is en onderneemt zelf actie.
• Representatief en betrouwbaar: komt verzorgd en professioneel over.
• Flexibel: kan zich aanpassen aan verschillende locaties, medewerkers en werksituaties.

• Bereidheid om vooral binnen de regio's Brabant, Gelderland en Limburg van locatie naar locatie te reizen.
• In bezit van geldig rijbewijs B en eigen vervoer.
• Bereidheid om werktijden in te richten naar piekmomenten van de uitrol.
• Tijdens de inwerkperiode zijn standplaatsen Den Haag, Utrecht en remote; verdeling in overleg.
• Tijdens de inwerkperiode geldt reistijd als werktijd voor de genoemde standplaatsen.

• Werkzaamheden worden normaal gesproken tijdens kantooruren uitgevoerd.
• Werkzaamheden worden in onderling overleg ingepland.

Functie eisen

Bedrijfsprofiel

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.

Arbeidsvoorwaarden

• Startdatum: 01-07-26.
• Looptijd: 6 maanden.
• Locatie: Arnhem.
• Aantal uren: 36 uur per week.
• Contractvorm: Detachering.

Reageer direct!
De opdracht sluit 23-06-26.